- Справочная служба: +7 (861) 234-40-34

- Корзина: 0 товаров  на сумму  0 рублей
p - Главная / Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

  • Цены указаны с НДС?
    Да, указанные на сайте цены включают НДС.
  • Нужного мне товара нет в наличии. Я могу его заказать?
    Оставьте заявку менеджеру с помощью формы обратной связи. В ответ вы получите уведомление с указанием планируемых сроков поставки. Если сроки вас устраивают, подтвердите свой заказ, и он будет поставлен в работу.
  • Указываю в поиске артикул товара, а ваш сайт его не находит. Что делать?
    Мы используем собственную систему кодов, для поиска товара достаточно набрать в поиске его название.
  • Хочу сравнить товары. Как это делается?
    Рядом с каждым товаром есть графа «К сравнению». Отметьте ее во всех интересующих вас товарах и нажмите «Сравнить» - появится сравнительная таблица отмеченных вами товаров.
  • Как узнать статус своего заказа?
    В личном кабинете отражается статус вашего заказа.
  • Хочу купить канцтовары домой, а не на работу. Мне придётся регистрироваться заново?
    В личном кабинете вы можете создавать несколько профилей и выбирать как хотите приобретать товар — как физическое или юридическое лицо. Создавать новую учётную запись вам не придётся. В графе «Адрес доставки» не забудьте указать домашний адрес.
  • В какие города делают доставку?
    Регулярные доставки осуществляются в Краснодар, Ростов-на-Дону, Армавир, Новороссийск, Усть-Лабинск. Сроки поставки в иные города Краснодарского края, Ростовской области, Волгоградской области, в республики Карачаево-Черкесия, Кабардино-Балкария и т. д. согласовываются индивидуально.
  • Участвует ли ваша компания в торгах и аукционах?
    Участвует. Для приглашения к участию в торгах отправьте заявку на электронный адрес avantreid@avantreid.ru. В теме письма укажите «Торги».
  • Как можно получить прайс-лист?
    Если вы зарегистрированный пользователь, в личном кабинете у вас есть опция «Прайс-лист». Незарегистрированные пользователи не имеют доступа к прайс-листу.
  • Как можно получить печатный каталог?
    Зарегистрированные пользователи могут запросить каталог в личном кабинете. Незарегистрированные пользователи могут направить заявку на адрес avantreid@avantreid.ru. Укажите в теме письма «Каталог "Авантрейд"».
  • Процесс оформления заказа

    После того, как вы выбрали товар в каталоге и добавили его в корзину, вы можете перейти к регистрации и оформлению заказа.

    Мы рекомендуем регистрироваться, чтобы в последующем вам не приходилось заново вносить данные. Мы не будем рассылать вам информацию, не относящуюся к заказу, без вашего согласия.

    Этапы оформления заказа.

    1. Выбор типа плательщика.

    Юридическим лицам предоставляются бухгалтерские документы.

    Физическим лицам предоставляется кассовый и товарный чек.

    Плательщик - физическое лицо.

    1. Укажите данные заказчика — имя, фамилию, адрес электронной почты и номер контактного телефона.

    2. Способ доставки.

    Выберите способ доставки. Если сумма заказа менее 3000 рублей, вам необходимо оплатить стоимость доставки или забрать заказ в пункте выдачи самостоятельно. Для доставки укажите город, название улицы, номер дома и т. д.

    Помните, что доставка осуществляется в будние дни с 9:00 до 18:00.

    3. Способ оплаты

    Выберите удобный способ оплаты — наличными, банковской картой.

    4. Состав заказа.

    Проверьте состав заказа, стоимость и количество нужного товара.

    Если у вас есть какие-то комментарии к заказу, укажите их в соответствующем поле.

    После этого нажмите на поле «Оформить».


    Если все заполнено верно, вы увидите сообщение, что ваш заказ с присвоенным номером был успешно оформлен. Корзина очистится. На указанный email вы получите извещение с указанием номера и суммы заказа.


    Если вы выбрали оплату банковской картой, после оформления заказы вы сможете перейти к оплате картой.


    В течение 1 рабочего дня от оформления заказа с вами свяжется оператор для подтверждения заказа.


    Плательщик — юридическое лицо.

    1. Выберите тип плательщика — юридическое лицо.

    2. Укажите данные организации — название компании, КПП, ИНН, юридический и фактический адрес, контактное лицо, номер телефона и email контактного лица.

    3. Способ доставки.

    Выберите удобный способ доставки — доставка транспортной службой компании «Авантрейд», самовывоз, курьерская доставка сторонней компанией. Если сумма заказа менее 3000 рублей, вам необходимо оплатить стоимость доставки или забрать заказ в пункте выдачи самостоятельно. Для доставки укажите город, название улицы, номер дома и т. д.

    Если для въезда на территорию организации необходим пропуск, укажите это в примечании к заказу.

    4. Способ оплаты

    Выберите удобный способ оплаты — банковский счет, банковской картой.

    Рекомендованный способ оплаты для юридических лиц - банковский счет.

    P { margin-bottom: 0.21cm; direction: ltr; color: #000000; }P.western { font-family: "Times New Roman",serif; font-size: 12pt; }P.cjk { font-family: "SimSun"; font-size: 12pt; }P.ctl { font-family: "Mangal"; font-size: 12pt; }

    5. Состав заказа.

    Проверьте состав заказа, стоимость и количество нужного товара.

    Если у вас есть какие-то комментарии к заказу укажите их в соответствующем поле.

    После этого нажмите на поле «Оформить».

    Если все заполнено верно, вы увидите сообщение, что ваш заказ с присвоенным номером был успешно оформлен. Корзина очистится. На указанный email вы получите извещение с указанием номера и суммы заказа.

    В течение 1 рабочего дня от оформления заказа с вами свяжется оператор для подтверждения заказа.

  • Минимальная сумма заказа?
    Минимальная сумма заказа с 1 января 2016 года — 3000 рублей.
  • Я забыл пароль. Что делать?

    Этапы восстановления пароля на сайте.

    1. Открываем раздел «Вход».

    В открывшемся окне вас попросят войти или предложат восстановить пароль.

    2. Для восстановления пароля нажмите на раздел «Забыли пароль?.

    Вы перейдете на страницу, где необходимо ввести ваш логин или электронную почту.

    3. После того, как вы ввели логин или электронную почту, вам надо нажать кнопку «Выслать». Сайт автоматически отправит на указанную вами почту письмо со ссылкой, по которой нужно перейти и изменить пароль.


Скачать реквизиты ООО "Авантрейд": .doc

E-mail:

Пароль:

Сообщение успешно отправлено

Обратная связь

Напишите менеджеру

Оформление заказа

E-mail:

Пароль:

Неправильная пара логин-пароль

Зарегистрироваться

Регистрация позволит экономить время при следующих покупках. Это займет не более минуты.

Купить без регистрации